Balance im Büro: Kluges Konfliktmanagement für engagierte Assistent*innen mit Verantwortung

Das Thema Mediation in der Assistenz hat sehr viele Facetten.

Denn neben dem Klären von Konflikten stehen auch einige andere Themen mit im Vordergrund: deine Grenzen, Kommunikation in unterschiedlichen SItuationen, der Umgang mit Emotionen im Büroalltag und natürlich deine Wertigkeit im Unternehmen.

Laut Untersuchungen kosten ungeklärte Konflikte in Unternehmen rund 500.000 Euro jährlich – mindestens.

Willst du einen weiteren Mehrwert für dein Unternehmen schaffen, indem du dabei unterstützt, diese Konfliktkosten einzusparen?

Indem du im Konfliktmangement aktiv unterstützt, kannst du deine wertvolle Rolle noch weiter aufwerten.

Das heißt auch, dass du lernst, wie du diese Fähigkeit raus aus dem Hinterzimmer ins Rampenlicht führst. Das heißt nicht, dass du zwingend zur Führungskraft werden musst, doch es heißt, dass du sichtbar machen darfst, was du tust. Das gehört dazu, wenn du dich mit all deiner Verantwortung und dem was du bewirkst zeigst, gerade in heiklen Situationen.

Emotionen und Gefühle gehören im Unternehmen dazu und du willst herausfinden, wie du damit umgehen kannst. Vor allem, wenn du mal wieder zwischen den Stühlen steckst. Du lernst Methoden kennen, die du in solchen Situationen zukünftig verwendest. Gerade wenn du häufig in der Situation steckst, dass außer dir sich keiner berufen fühlt, auch mal die eine oder andere notwendige Arbeit zu tun, eröffnen dir die Methoden neue Wege mit genau solchen Momenten umzugehen.

Du liebst es generell was Neues zu erlernen und dich einzubringen, gestaltest Transformationsprozesse gerne aktiv mit und liebst es, mit anderen Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren.

Genau dann ist der Kurs wie gemacht für dich, denn du tauschst dich mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmen aus und lernst zudem noch Handlungsanleitungen in Konflikten kennen.

Umsetzbare Impulse helfen dir außerdem, deine Grenzen zu sehen und auch klar zu setzen. Und sie – zudem – einzuhalten.

Denn wo Pflichtgefühl ist, ist auch Verantwortung, die für dich.

Das Thema Grenzen setzen ist gerade in der Assistenz ein großes Thema, ich weiß wovon ich rede, denn ich habe über 24 Jahre in diesem Beruf gearbeitet.

• Die Assistenz, die administrativ Brücken baut, schafft Transparenz: lerne deine außerordentliche Rolle als Brückenbauer*in verstehen. Die Schlüsselposition Assistenz im Unternehmen.
• Zuhören und Storytelling, setze diese Fähigkeiten als Assistenz gezielt ein und lerne, damit Klarheit in Konflikten zu schaffen.
• Sinnvolle Kommunikation in Veränderungsprozessen
• Die Prinzipien der Mediation
• Erkenne die Grundstrukturen eines Konfliktes und entwickle gezielt erste Lösungsansätze
• Miteinander geht es besser: Coaching in der Assistenz durch effizientes und konstruktives Feedback
• Netzwerken und wie das bei der Klärung von heiklen Situationen untertützt
• Die 5 Schritte für ein gelungenes Verhandlungsgepräch
• Lerne Grenzen setzen zwischen Pflichterfüllung und Verantwortungsübernahme

Zusätzlich zu den Lerninhalten gibt es 2 Q&A-Sessions, die dich dabei unterstützen, deine Lerninhalte zu vertiefen.

Die Buchung kommt zustande, wenn du mir deine Anfrage gesendet hast und ich diese bestätigt habe.

Anschließend erhätst du die weiteren Kursdaten sowie die Rechnung.

Bitte denke daran, dein Unternehmen zu bitten, die Rechnung für dich zu übernehmen: dieses Programm ist eine Investition in deinen Arbeitsablauf und nutzt deinem Unternehmen.

Das Programm ab 16.01.2024 inklusive aller Inhalte ist buchbar zum

Frühbucherpreis* von 399 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer (*gültig bis 02.01.2024).

Ab 03.01.2024 gilt der reguläre Preis von 449 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer.